이철호 서비스 매니저님 칭찬합니다!!
건조기 누수 문제로 접수했는데 예약 방문까지 2~3주 소요된다고 안내 받았으나 예정일보다 3일 빠른 오늘 연락 오셔서 시간 괜찮으신지, 방문해도 괜찮은지 여쭈어봐주?고 오늘 방문해주셨습니다!
누수 문제로 건조기를 사용하지 못해 최근 많이 불편했는데 첫 마디부터 “많이 불편하셨죠~?” 하시면서 공감해주셔서 불편함이 좀 사그러지는 마음이 들었습니다.
몸은 바쁘게 움직이시면서 웃으시고 밝은 표정으로 하나하나 물음에 답변해주고 문제 발생 원인 뿐만 아니라 어떻게 사용하면 더 좋은지 이해하기 쉽게 하나하나 알려주셔서 너무 너무 좋았습니다!
피곤한 기색 하나 없이 설명해주시고 마지막까지 더 궁금하신 점 없냐며 친절히 물어봐주셨습니다. 아버지께서도 너무 너무 좋으신 분이 와주셔서 만족스럽다며 좋아하셨습니다. 주말인데도 시간내주셔서 하루 빨리 해결해주시려고 하는 모습에 감동 받았습니다.
누수 문제도 해결되었고, 건조기 원리라던가 평소 궁금했던 점도 해소되었습니다. 그러고나니 완전 새제품으로 바꾼 듯한 느낌이 들었네요^^
가전은 LG라는 말이 괜히 나온 말이 아니구나 싶습니다.
상담사 직원분도 아니시고 서비스 엔지니어 매니저님이신데도 너무 친절하셔서 좋았습니다~~
가능하다면 앞으로 문제가 생기면 이 분께서 와주셨으면 정말 좋을 거 같아요!!!! 칭찬합니다!!!
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