LG전자의 배려에 감사드립니다.
집안에 모든 가전은 핸드폰빼고 LG를 쓰고 있습니다.
이번에 또 한번 LG전자에 감동해서 평소 잘 쓰지 않는 컴퓨터를 켭니다.
이 글을 빌어 해남서비스센터의 이대웅님께 진심으로 감사드린다는 말씀 드립니다.
지난 토요일(29일) 아침 시골에 사시는 친정부모님께서 TV가 고장이 났다고 하셨습니다.
10년 전에 제가 결혼하면서 선물로 사 드린 것이라 차라리 다시 사다가 연결해 드릴까도 해 봤는데
사다드려봤자 설정이나 연결을 하려면 어차피 전문기사님이 와야 해서
어쩔 수 없이 온라인 예약을 알아보는데...
부모님이 계신 곳은 일주일에 수,금 2일만 서비스가 되고 있더라구요...
그런데 어쩌나 오늘은 토요일에... 비도 오는데...
거기다 중간에 공휴일이 끼고, 부모님 타지 출타일정이 있어서... 결론은 최대한 빨리 해서 5월 10일...
일단은 신청하기는 했는데...
시골사시는 연로하신 부모님 유일한 낙이 TV인데...
열흘이 넘는 기간동안 그때까지 어떻게... 언제... 기다리나...
부모님이 안쓰러워도 어떻게 해 드릴 수 없어서 마음만 아파하고 있었는데...
한 3시간쯤 지났을까? 모르는 번호로 전화가 와서 받았는데... 세상에나... LG기사님이었어요.
그 전화받고 2시간만에 고쳤습니다.
수리 후 부모님께 상세하게 설명해 주시고, 저한테도 따로 연락주셔서 자세하고 친절하게 설명해 주셨어요.
못고치면 어쩌나 비용이 과하게 나오면 어쩌나 하고 있었는데...
케이블만 교체하고 수리가 끝났습니다.
수리 후에 부모님께 전화가 왔는데 저한테 정말 고마워 하셔요. 저는 AS신청만 했는데...
덕분에 제가 효도했습니다.
기사님께 정말 정말 감사하고, LG 가전 고집해서 쓰는 것 이번에도 잘 하고 있다고 저 스스로에게 칭찬했습니다.
이 모든 것이 당연한 것이 아님을 알기에 고객의 사정을 먼저 배려해 주시는 기사님 복 많이 받으시길...
그리고 기사님이 속해 계신 LG전자 더욱 번창하시길 기도하겠습니다
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