추억을 지켜준 감동 서비스
어제 집근처 일산본점 서비스 센터에 오래된 tv를 가지고 직접 lg 서비스 센터에 방문 했습니다.
오래된 tv이긴 하지만 저에겐 가족들과 추억을 같이한 제품 이였기에 2008년식을 무시한채 혹시나 하는 마음으로 제품 상담을 했습니다.
양승도 서비스 매니저님께서 먼저 전원이 안들어 오는 이유에 대해 설명해 주시고 필요한 부품을 알아 보시더니 부품은 없으나 제가 분해 해서 이상있는 부분을 수리해 보겠습니다 그리고는 분해 하시더니 일부 전자부품(콘덴서 등)를 교환 하면 비용이 어느정도(6만원) 나오고 수리 진행 해 보겠다고 하시면서 수리가 안되면 진단비용은 무료 라고 하시더니 20분정도 지난후 전화가 와서 이상 없이 수리를 했고 꼼꼼하게 수리 했다고 했습니다...
보통의 서비스센터에서는 오래된 제품을 보면 부품이 없을 껄요... 그리고 퉁명 스럽게 부품이 없으니 새거 사세요 이러는 걸 많이 경험했죠.
그런데 양승도 서비스 매니저님은 오래된 제품도 고객 눈높이에 맞게 상담 해 주시고 제 추억을 지켜 주신 그분께 정말 감사 하다는 글을 남기고 싶군요
정말 고맙고 감사 합니다~ 그리고 lg서비스센터 화이팅 입니다 ^^
우리 딸이 왜 lg 제품을 좋아 하는지 알게된 하루 였습니다.
저도 lg제품을 사랑 하고 주변에 많이 알리겠습니다.
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