강남본점 엘지전자서비스센터 전성원기사님을 칭찬합니다
저는 연년생 아들 둘을 둔 엄마라서 많이 바쁜 편인데 청소기 고장으로 센터에 잠시 들렸고 손님 대기 시간이 걸리고 제 개인 시간적 여유가 많이 없어 짜증난 목소리로 기사님께 재촉하였음에도 불구하고 전성원 기사님께서 친절하게 걸리는 시간을 설명해 주셨습니다. 심지어 바로 수리 가능한 부품이 없는 상태였는데 스페어 부품을 열심히 찾으셨고 임시적으로 해결을 해주셔서 일주일동안 못할 뻔한 청소를 할 수 있게 해주셨습니다. 아이들이 비염이랑 천식이 심해서 평소 먼지 관리에 신경쓰고 있는데 도와주셔서 감사합니다. 게다가 새로운 부품이 왔다고 연락을 주셨는데 바쁜 나머지 까먹고 있었고 친히 저에게 리마인드 전화까지 주셔서 청소기를 완벽히 고칠 수 있었고 배터리 또한 고장나지 않고 오랫동안 쓸 수 있는 방법에 대해 자세히 설명을 해주셨습니다. 디자인,브랜딩도 중요하지만 사후관리 AS 부분도 전자제품 선택에 있어 저에게는 중요한 부분 중에 하나였는데 이 접점에 계셨던 전성원 기사님과의 친절하고 디테일한 서비스 덕분에 추후 구매에도 엘지전자 제품을 고려하게 될 것 같습니다. 저도 작게나마 사업을 하고있지만 이런 직원분을 두신 엘지전자사 부럽습니다. 전성원기사님 다시한번 감사하고 오늘도 바쁘지만 시간 쪼개서 남겨봅니다^^;;
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