달라진 서비스가 LG전자의 이미지를 바꿉니다.
안녕하세요. 5/17일 가전을 배송 받고 감동을 받아 글을 올립니다.
2018년도 결혼 후 첫 신혼 살림을 어른들이 튼튼하다고 말씀하시는 LG전자로 구매하였으나 설치 및 A/S를 받을 때면 다음 가전은 무조건 삼성이다 생각했어요. 모든 분들이 그런 것은 아니지만 설치, A/S 기사님께서 불친절 하시거나 설명을 아주 간소화 하고 떠나버리세요. 심지어 가전 겉에 비닐스티커도 제거 안 하고 주신 분도 있으세요. 그런데 때마침 회사에 있는 상품중에 삼성이 많아서 설치 및 A/S를 받을때면 너무 비교가 되었어요. 바쁘 실텐데 상품에 대한 안내도 충실히 해주시고 , 소모품 구매 시에도 금액도 따져서 알려주시더라구요. "그래 가전이야 거기서 거기고 기계가 안 되서 짜증도 나는데 기분 좋게 설치도 받고 수리라도 받자" 라고 생각하고 곧 있을 입주때는 삼성으로 가전을 모두 변경 하려고했어요. 그런데 입주 아파트 시스템에어컨이 LG전자 꺼라 저때의 기분과 상황을 잊고 LG전자 제품을 구매하게 되었어요. 설치 전 날 든 생각은 "아 , 설치기사님들 까칠하고 불 친절할텐데 겁난다. "였습니다.
그런데 너무 많이 바뀌었더라구요. 이삿날이라 정신없음에도 모두들 충실히 시간 맞추어서 진행해 주셨고 설명 또한 넘치도록 잘해주고 가셨습니다.
옮기고 설치하느라 힘드셨을 텐데 힘든 기색 티내지 않으시고 물음에 답해주셨고, 설치 후에 문의사항이 있어 연락드렸을때도 안내를 너무 잘해주셨습니다.
다음에도 LG전자로 전자제품을 구매하고 싶더라구요. 기계 튼튼하지 서비스 좋지 구매하지 않을 이유가 없습니다.
이 날의 기억을 잊지 못 합니다. 마무리가 잘 되어야 기업도 빛을 보는 것 같습니다. 모든 분들이 훌륭히 해주셨으나 특히 추*훈 기사님 너무 감사합니다.!
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