친절한 엔지니어분을 칭찬하고 싶습니다~?? (엘지전자 화정서비스점 권순양 엔지니어님)
얼마전 스타일러가 작동이 안되 서비스센터에 접수하게되었습니다
고객센터에서 엔지니어분을 지정받게 되었고 다음날 전화주셨는데 필요한 부품이 준비되어있지않아 시간이 걸린다고 하셨어요
저는 급한 일도 아니고 해서 준비되면 연락주세요 하고 전화를 끊었습니다 이틀뒤 다시 연락을 주셨고 근거리에서 작업을 하셨는지
방문해서 작업해도 되냐고 조심스럽게 물어봐 주셔서 방문요청을 드렸습니다
수리서비스를 이것저것 많이 받아봤고 오시는 엔지니어분들이 대체로 친절하셨지만 이번에 방문하신 엔지니어분께선 너무너무 친절
하셨습니다
오래기다리셨지요? 하시면서 환하게 웃으시는 모습에 제가 오히려 당황스러웠던거 같네요^^
엔지니어분이 수리하시는 동안 저는 나이많으신 부모님들께 이런 분들이 출장을 가시면 너무 안심될것같다는 생각을 하게되었습니다
수리를 마치시고 엔지니어분께서 다른 엘지제품도 봐주신다고 불편하시것 없냐고 물어봐 주신것도 너무 감사하게 생각합니다
제가 사실 서비스후에 평점이나 후기를 남기는 일이 없었는데요 이런분께는 꼭 감사를 드려야 한다고 생각되서 이렇게 글을 남겨 봅니다
오래전부터 저희가족들은 엘지가전만 사용하고있습니다 제품도 훌륭하지만 이렇게 만족스런 A/S서비스가 제품의 신뢰를 더 높이는 중요한
부분이 아닐까 생각하네요
엘지 서비스 센터 화정서비스점 권 순양 서비스엔지니어님 감사드립니다 ???
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