빠른서비스와매니저님친절에감사
어쩌다보니 수십년엘지만을고집하며구매한고객입니다
작년에 에어컨설치과정에서 협력업체의 상식이하의언행때문에 넘넘속상했고
이제엘지는땡해야겠구나 했는데
이번에 TV 화면이 강아지매트에 작은물건이튀면서 화면을깼어요
수리비만 약삼백 정말속상하지만 AS신청을했습니다
서비스매니저님이 방문하셔서 확인하시고
뒷면사진을제가다른걸보냈는지 또오셔서
다시찍어가시고 전화하셔서 자세한설명해주시고 얼마나친절하신지...
몇시간뒤연락이왔는데 외국에공장이이써서 기간이좀걸릴것같다구 신제품을 수리비보다 저렴한가격에교환해주신다고..
아니~이렇게까지해주시나 ~넘감동
주말에속상했던마음은 눈녹듯녹았습니다
AS신청 이틀만에 신제품TV가 다시설치되는 빠른서비스에 정말 우리가족모두가
놀랐습니다.
저는 많은 엘지제품을 쓰고있지만 이상이
이써서 AS를받은기억이없어요.
그런데 이번 TV사건은대형사고를친건데
이렇게교환해주신 엘지관계자님정말정말감사합니다
심응규서비스매니저님 친절하게설명해주시고 몇번씩다녀가시구 TV가잘설치되었냐는 확인전화해주시고넘감사했습니다
작년에 넘 맘상했던일은 접고 다시엘지사랑을하기로했습니다. ♡
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